CLes filtres de communication qui brouillent nos échanges au quotidien

On croit souvent bien communiquer.
Et pourtant…
On se comprend mal.
On interprète de travers.
On se juge.
On s’éloigne.
Pas parce qu’on n’a pas les bons mots,
mais parce qu’on parle à travers des filtres invisibles.

Les filtres de communication : de quoi s’agit-il ?

Ce sont des mécanismes inconscients qui modifient notre manière de percevoir, penser et exprimer la réalité.
Ils viennent de notre histoire, de nos croyances, de nos peurs, de notre éducation.

Chaque être humain filtre la réalité selon ses propres lunettes.
Et parfois… ces lunettes brouillent les messages.

Ces filtres ont été théorisés notamment en Programmation Neuro-Linguistique (PNL), et ils sont au cœur de la qualité de nos relations.

Quels sont ces filtres ?

Voici les plus courants :

1. L’omission

On laisse de côté une partie de l’information (parfois essentielle).
👉 "Ça ne va pas." (Mais quoi ? Avec qui ? Depuis quand ?)
👉 "Je le sais." (Mais comment ? Quelle source ?)

2. La généralisation

On tire une règle à partir d’une seule expérience.
👉 "Tu fais toujours ça !"
👉 "Les ados sont tous ingrats."

3. La distorsion

On modifie ou interprète la réalité selon nos croyances ou nos émotions.
👉 "Il ne m’a pas regardé, donc il m’en veut."
👉 "Elle a souri, donc elle se moque de moi."

4. Le jugement

On met une étiquette sur l’autre ou sur soi, sans exprimer ce que l’on vit réellement.
👉 "Tu es égoïste."
👉 "Je suis nul."

5. La dissociation

On se coupe de soi-même, de ses émotions ou de son expérience directe.
👉 "On devrait faire attention." (Qui est "on" ?)
👉 "Quand on est triste, on doit se taire."

6. Les injonctions et croyances limitantes

Ce sont des phrases toutes faites, apprises dans l’enfance, qui dictent nos comportements.
👉 "Sois fort", "Il faut réussir", "Ne te plains pas", "Fais plaisir", "Tu dois te dépêcher"

Pourquoi c’est important de les repérer ?

Parce que ces filtres peuvent :

• Créer des conflits ou des malentendus
• Empêcher l’écoute réelle de l’autre
• Déconnecter de nos besoins et émotions profonds
• Renforcer des croyances limitantes chez les enfants (et chez nous)

Comment s’en libérer ?

• En s’observant avec bienveillance :
  → Quels mots reviens-je souvent à dire ?
  → Que suis-je en train d’omettre ou de juger ?
• En reformulant avec clarté :
  → "Quand je dis que ça ne va pas, je parle de…"
  → "Je pense que tu as oublié de me répondre, et j’en ai conclu que tu m’en voulais… mais je préfère te poser la question."
• En osant parler de soi :
  → Remplacer les "tu" accusateurs par des "je" responsables
  → Remettre du vécu, du ressenti et du besoin dans nos phrases

Mieux communiquer, ce n’est pas juste "bien parler".
C’est oser être soi, avec vérité et humanité.